Συχνές ερωτήσεις
Παραδίδουμε τα προϊόντα μας και στην Κύπρο. Συγκεκριμένα, η παράδοση στην Κύπρο γίνεται με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία και οι παραγγελίες παραδίδονται σε πρακτορεία στην Λεμεσό και Λευκωσία. Ο χρόνος παράδοσης για την Κύπρο είναι 8-12 εργάσιμες ημέρες. Το κόστος των μεταφορικών εξαρτάται από τα ογκομετρικά χαρακτηριστικά και τη διεύθυνση παράδοσης. Για να υπολογίσετε τα μεταφορικά μπορείτε να διαλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών, να πατήσετε πληρωμή για να μεταφερθείτε στην καρτέλα συμπλήρωσης των προσωπικών σας στοιχείων και αφού συμπληρώσετε την διεύθυνση όπου θα παραδοθούν τα προϊόντα, θα σας εμφανίσει αυτόματα το ακριβές κόστος αποστολής.
ΤΙ ΣΗΜΑΙΝΕΙ ΟΤΑΝ ΣΤΗΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ ΑΝΑΦΕΡΕΤΑΙ Η ΛΕΞΗ ”ΕΞΑΝΤΗΘΗΚΕ” Ή ”ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ” ;
”ΕΞΑΝΤΛΗΘΗΚΕ” σημαίνει πως το προϊόν έχει εξαντληθεί και το πιθανότερο είναι να μην γίνει νέα παραλαβή στο μέλλον.
”ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ” σημαίνει πως το προϊόν έχει εξαντληθεί άλλα αναμένεται να ξαναγίνει παραλαβή. Για να μάθετε την επόμενη ημερομηνία παραλαβής καλέστε μας και το τμήμα εξυπηρέτησης θα σας ενημερώσει αμέσως.
Σε περίπτωση που δεν σας αρέσει το προϊόν τότε γίνεται επιστροφή χρημάτων εκτός του κόστους των μεταφορικών αποστολής και επιστροφής.
Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο προϊόν το οποίο δεν σας αρέσει επικοινωνείτε μαζί μας για την άμεση διευθέτηση της παραγγελίας. Απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχει προηγηθεί οποιαδήποτε μορφής συναρμολόγησης. Τα αρχικά έξοδα αποστολής καθώς και τα έξοδα επιστροφής δεν επιστρέφονται.
Σε περίπτωση που παραλάβετε κάποιο προϊόν το οποίο έχει ελάττωμα επικοινωνείτε μαζί μας για την άμεση διευθέτηση της παραγγελίας. Απαραίτητη προϋπόθεση να μην έχει προηγηθεί οποιαδήποτε μορφής συναρμολόγησης.
Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας, ελέγχεται διεξοδικά όλα τα μέρη των προϊόντων για τυχόν ελαττώματα και εφόσον όλα τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση μπορείτε να προχωρήσετε στην συναρμολόγηση. Αυτός ο έλεγχος δεν είναι απαραίτητο να γίνει την στιγμή ακριβώς που το παραλαμβάνεται. Αν όμως την στιγμή της παραλαβής διαπιστώσετε ότι το δέμα που σας παραδίδει η μεταφορική εταιρεία είναι σε κακή κατάσταση, καλό θα είναι να προχωρήσετε σε άρνηση παραλαβής εκείνη την στιγμή.
Όλα μας τα προϊόντα ελέγχονται πριν σταλούν στον χώρο σας. Μέχρι να παραλάβετε είμαστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των προϊόντων σας και εγγυόμαστε πως για οποιαδήποτε φθορά συμβεί κατά την μεταφορά, θα σας καλύψουμε 100%. Από την στιγμή που το προϊόν συναρμολογηθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν παρέχουμε καμία εγγύηση σε περίπτωση κάποιας βλάβης στο μέλλον.
Όλα μας τα προϊόντα διατίθενται στις διαστάσεις και στα χρώματα που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και δεν υπάρχει δυνατότητα κατασκευής επίπλων κατά παραγγελία.
Υπάρχει δυνατότητα να παραλάβετε τα προϊόντα της παραγγελίας σας από τις αποθήκες μας και ώρες 10:00-16:00 Δευτέρα-Παρασκευή και Σαββάτο 10:00-14:00. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να μας ενημερώσετε πριν έρθετε να παραλάβετε.
Το κόστος των μεταφορικών εξαρτάται από τα ογκομετρικά χαρακτηριστικά και τη διεύθυνση παράδοσης. Για να υπολογίσετε τα μεταφορικά μπορείτε να διαλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, να τα προσθέσετε στο καλάθι αγορών, να πατήσετε πληρωμή για να μεταφερθείτε στην καρτέλα συμπλήρωσης των προσωπικών σας στοιχείων και αφού συμπληρώσετε την διεύθυνση όπου θα παραδοθούν τα προϊόντα, θα σας εμφανίσει αυτόματα το ακριβές κόστος αποστολής.
Από την στιγμή που θα παραδώσουμε την παραγγελία σας στην εταιρεία μεταφορών , υπεύθυνη για την ημέρα και την ώρα παράδοσης είναι η εταιρεία μεταφορών. Από την στιγμή που φτάσει η παραγγελία στην περιοχή σας, η εταιρεία μεταφορών θα σας καλέσει για να σας ενημέρωση για την ημέρα και την ώρα παράδοσης. Οπότε αν επιθυμείτε να παραλάβετε κάποια συγκεκριμένη ώρα μπορείτε να κλείσετε ραντεβού(εφόσον είναι εφικτό) με την εταιρεία μεταφορών που θα σας καλέσει κατόπιν συνεννόησης.
Την παραγγελία σας θα την παραδώσουμε με συνεργαζόμενη εταιρεία μεταφορών ή με courier. Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα σας εμφανιστούν στο καλάθι οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής.Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής που θα εμφανιστούν εξαρτώνται από τον όγκο και την περιοχή που θα επιλέξετε να παραδοθούν τα προϊόντα. Αναλυτικά οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής ή παραλαβής της παραγγελίας σας είναι οι παρακάτω:
-
COURIER – ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΗΝ ΠΟΡΤΑ ΣΑΣ
-
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ -ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΟ ΠΕΖΟΔΡΟΜΙΟ ΤΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΣΑΣ
-
ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ -ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ
-
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΜΑΣ
Η εταιρεία Spinworks Ltd. έχει εκθεσιακό χώρο αλλά δεν είναι διαθέσιμα όλα τα προϊόντα στην έκθεση. Αν επιθυμείτε να μας επισκεφτείτε για να δείτε κάποιο προϊόν από κοντά θα σας συνιστούσαμε να επικοινωνήσετε πρώτα με το τηλεφωνικό κέντρο για να σας ενημερώσουν αν υπάρχει δυνατότητα να δείτε αυτό που επιθυμείτε.
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι οι παρακάτω:
-
Αντικαταβολή (Διατίθεται μόνο για τις παραγγελίες που θα σταλλούν με courier)
-
Τραπεζική κατάθεση
-
Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα
-
Paypal
Το κατάστημα βρίσκετε στην Ηλιούπολη Αττικής. Κάντε κλικ εδώ για να μας βρείτε στον χάρτη >>>
Φυσικά και μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να καλέσετε στο τηλέφωνο (0030) 6948 464008 και το έμπειρο τμήμα πωλήσεων θα είναι στην διάθεση σας να σας εξυπηρετήσει. Οι ώρες που μπορείτε καλέσετε είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00 με 18:00 και το Σαββάτο 10:00 με 14:00 (εκτός από τις επίσημες αργίες). Σας ενημερώνουμε πως για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας καλό θα ήταν πριν τηλεφωνήσετε να γνωρίζετε τον κωδικό ή τους κωδικούς των προϊόντων για τα οποία ενδιαφέρεστε.
Φυσικά και υπάρχει λόγος να κάνεις εγγραφή στην σελίδα μας και για αυτό το λόγο θα σου προτείναμε να δημιουργήσεις λογαριασμό. Δημιουργώντας έναν λογαριασμό στο handart.gr, θα έχεις την δυνατότητα ανα πάσα στιγμή και στο μέλλον να ενημερώνεστε για την κατάσταση των παραγγελιών σου, να παρακολουθείς το ιστορικό των παραγγελιών σου, να επεξεργαστείς τα στοιχεία του λογαριασμού σου, να αποκτήσεις την ευκαιρία να κερδίσεις μοναδικές εκπτώσεις και να ενημερώνεστε για μοναδικές προσφορές.
Επίσης το Spinworks Ltd. επιβραβεύει τους ανθρώπους που το στηρίζουν. Το Spinworks Ltd. το παρακολουθεί αυτό μόνο από λογαριασμούς που έχουν δημιουργηθεί, οπότε αν κάθε φορά που αγοράζετε χωρίς να έχετε λογαριασμό, τότε αυτό σημαίνει πως η παραγγελία σας δεν παραμένει στο ιστορικό των παραγγελιών σας, με αποτέλεσμα να μην γνωρίζει πόσο πιστός πελάτης είστε και τι τζίρο αγορών έχετε δημιουργήσει.
Όχι, δεν είναι υποχρεωτικό να κάνετε εγγραφή για να παραγγείλετε απο το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μπορείτε πολύ εύκολα να προσθέσετε τα προιόντα που επιθυμείτε στο καλάθι. Μόλις ολοκληρώσετε την διαδικασία αυτή, πατάτε κλικ στο κουμπί πληρωμή και στο επόμενο σημείο μπορείτε αμέσως να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας ώς απλός επισκέπτης. Αν φυσικά ενδιαφέρεστε να κάνετε εγγραφή μπορείτε πολύ εύκολα απο το ίδιο ακριβώς σημείο να επιλέξετε την επιλογή εγγραφη.